Sobre a tembici

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Estamos muy felices de anunciar que Tembici, responsable por el proyecto de Bike Itaú, llegó a Las Condes. Unimos fuerzas con Bici Las Condes y ahora, todos podrán viajar con las bicis verdes de Bici Las Condes y las naranjitas de Tembici. Para esto, sólo es necesario descargar la app Bike Itaú. .

A partir del 24/03/2022, las actuales estaciones de Bici Las Condes comenzarán a ser reemplazadas por estaciones de Tembici y las bicicletas de Bici Las Condes serán integradas al sistema de Bike Itaú.  

Esto significa que, desde marzo tendremos el sistema de bicicletas compartidas con mayor cobertura de la ciudad, con más de 200 estaciones y 3000 bicicletas, presente en 9 comunas de la capital.

 

Migración Usuarios Bici Las Condes

Todos los usuarios de Bici La Condes que cuenten con un plan activo, recibirán un mail para activar su cuenta de forma gratuita y voluntaria en la app Bike Itaú y migrar su plan actual a este sistema. Además, podrán hacer uso de su tarjeta de Bici Las Condes para desbloquear cualquier bicicleta en una estación de Tembici.

Para más información, revisa las FAQ’s

 

Nuestras Estaciones

Revisa todas las estaciones de Tembici en este mapa. En color gris podrás encontrar las nuevas estaciones de Las Condes.

FAQ’s La Condes

General

A partir del 24/03/2022, se comenzará la implementación de Tembici en Las Condes, con la integración del proyecto Bike Itaú. Durante las primeras semanas de marzo, se irán reemplazando diariamente las actuales estaciones de Bici Las Condes por las de Tembici. El proceso de reemplazo de estaciones fue diseñado con la finalidad de no afectar la cobertura actual del sistema, por lo tanto, en este periodo ambos tipos de estaciones y bicicletas convivirán.

Con la integración de Bici Las Condes al sistema de Bike Itaú, el sistema de bicicletas compartidas contará con más de 3.500 bicicletas disponibles e integradas para todos sus usuarios. 

Actualmente, Tembici es responsable por las bicis naranjas en Vitacura, Independencia, San Joaquín, Santiago, Providencia, Ñuñoa, Recoleta, Estación Central y ahora, Las Condes.

Actualmente la red de Tembici cuenta con más de 200 estaciones disponibles y con la integración de Bici Las Condes al sistema de Bike Itaú, se incluirán 100 estaciones adicionales al total.

Desde el 24/03/22 todas las estaciones de Bici Las Condes comenzarán a ser reemplazadas por estaciones de Tembici. Las 100 nuevas estaciones se instalarán en la misma ubicación que tenían las estaciones de Bici Las Condes. 

Desde marzo hasta junio de este año, en la comuna de Las Condes, todas las bicicletas de Bici Las Condes estarán disponibles e integradas al sistema de Tembici a través de un dispositivo especial. En este periodo, tanto las bicicletas de Bici Las Condes como las naranjitas de Tembici podrán ser utilizadas y ancladas en cualquier estación disponible en la ciudad. A partir de julio, todas las bicicletas de Bici Las Condes serán reemplazadas por bicis naranjas. 

Sí. Bici Las Condes es el sistema de bicicletas compartidas de la comuna de Las Condes. A partir de ahora, este proyecto será integrado al sistema más grande de bicicletas compartidas de la capital, Bike Itaú, lo que permitirá una mayor conectividad entre las comunas en las que se encuentra presente el proyecto. 

Uso del Servicio

Cualquier persona que desee usar las bicicletas puede comprar un plan a través de nuestro app Bike Itaú o sitio web bikesantiago.cl

Si actualmente eres usuario de Bike Itaú y tienes un plan activo, tu suscripción continuará bajo las mismas condiciones actuales y tendrás la posibilidad de usar más bicicletas en nuevas ubicaciones. 

Si actualmente eres usuario de Bici La Condes y cuentas con un plan activo, te enviaremos un mail para que actives tu cuenta de forma gratuita en la app Bike Itaú y renueves tu contraseña. Cuando hayas confirmado tu suscripción, se activará automáticamente un plan en tu cuenta de Tembici y podrás hacer uso de toda la red de bicicletas compartidas de Santiago. Además, podrás desbloquear una bicicleta con tu tarjeta de Bici Las Condes o a través de un código generado por nuestra app Bike Itaú o código QR.

Si eres usuario activo de Bici Las Condes y tienes un Plan Mensual activo, revisa tus condiciones aquí

Si eres usuario de Bici Las Condes y tienes un Plan Anual activo, revisa tus condiciones aquí.

 

Actualmente tenemos 5 planes diferentes para que puedas elegir el que más se ajuste a tus 

necesidades:

Un Viaje $590

Plan Mensual Básico $2.990

Plan Mensual Completo $3.990

Plan Anual Básico $23.990

Plan Anual Completo $31.990

Estos precios no serán modificados y son iguales para todas las comunas.

Para ver más información sobre los planes, haz click aquí.

El tiempo de uso de las bicicletas consta de viajes ilimitados por el periodo de servicio contratado. Los viajes pueden ser de 60 o 120 minutos dependiendo del plan contratado por el usuario.

Para ver más información sobre los planes, haz click aquí.

Si no estás seguro de comprar un plan y quieres probar nuestro sistema, tenemos un plan mensual gratis por el periodo de lanzamiento. 

Este plan tiene costo $0 para que puedas usar el sistema de forma gratuita por un mes. Luego del periodo de prueba, el plan tiene autorenovación a un Plan Mensual Completo, el cual podrá ser dado de baja en el momento que lo desees y solicites.

Puedes comprar un plan a través de la app Bike Itaú o en bikesantiago.cl haciendo uso de cualquier tarjeta de crédito.

Si vives en una comuna que no cuenta con estaciones de Tembici, igualmente podrás hacer uso del sistema cuando te encuentres en una de las comunas donde operamos. 

Nuestras estaciones están ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad, que conectan con otros medios de transporte, por lo que siempre podrás llegar a una de ellas.

Usuarios las Condes

Si actualmente eres usuario de Bici La Condes y cuentas con un plan activo, te enviaremos un mail para que actives tu cuenta de forma gratuita en la app Bike Itaú y renueves tu contraseña. Cuando hayas confirmado tu suscripción, automáticamente se activará un plan en tu cuenta de Tembici y podrás hacer uso de la red más grande de bicicletas compartidas de Santiago. Además, podrás desbloquear una bicicleta con tu tarjeta de Bici Las Condes o a través de un código generado por nuestra app Bike Itaú o código QR.

Si actualmente eres usuario de Bici La Condes y cuentas con un plan anual activo, te enviaremos un mail para que actives tu cuenta de forma gratuita en la app Bike Itaú y renueves tu contraseña. Cuando hayas confirmado tu suscripción, automáticamente se activará un Plan Anual Completo en tu cuenta de Tembici y podrás hacer viajes ilimitados de hasta 120 minutos por un año.

Si actualmente eres usuario de Bici Las Condes y compraste un plan anual, los pagos restantes serán cobrados directamente por Bici Las Condes y en tu próxima renovación, tu plan será cobrado por Tembici.

Si actualmente eres usuario de Bici La Condes y cuentas con un Plan Mensual activo, te enviaremos un mail para que actives tu cuenta de forma gratuita en la app Bike Itaú y renueves tu contraseña. Cuando hayas confirmado tu suscripción, automáticamente se activará un Plan Mensual Completo en tu cuenta de Tembici y podrás hacer viajes ilimitados de hasta 120 minutos por un mes. Tu primer mes será completamente GRATIS y el cobro de tu plan será a partir de la siguiente renovación.

Si cuentas con un plan activo en ambos sistemas, tu plan en Bici Las Condes dejará de ser cobrado y se mantendrá activa tu suscripción en Bike Itaú, para poder hacer uso completo del sistema. A partir de ahora, tendrás la posibilidad de retirar una bicicleta en Las Condes y dejarla en una de las 10 comunas donde estamos presentes. O también, puedes sacar una bicicleta en una de las 10 comunas que estamos presentes y devolverla en Las Condes.

Si eres usuario de Bici Las Condes y cuentas con una tarjeta para desbloquear bicicletas, tu tarjeta funcionará en el sistema de Tembici para desbloquear cualquier bicicleta del sistema. Pero para esto, te enviaremos un mail para que confirmes tu registro en la app Bike Itaú y puedas hacer uso del sistema.

A partir del 24/03/22, las estaciones del sistema de Bici Las Condes serán reemplazadas por estaciones de Tembici y las bicicletas de Bici Las Condes serán integradas al sistema. Si cuentas con un plan activo en Bike Itaú, podrás hacer uso del sistema en las 9 comunas en las que nos encontramos presentes, incluyendo Las Condes.

Entre el 24/03/22 y 06/04/22, las estaciones del sistema de Bici Las Condes serán reemplazadas por estaciones de Tembici y las bicicletas de Bici Las Condes serán integradas al sistema de Bike Itaú, ahora presente en 9 comunas de la capital.

Todas las bicicletas de Bici Las Condes podrán ser retiradas y devueltas en cualquier estación de Tembici, Bike Itaú o Bici Las Condes, ya que tienen un dispositivo que permite la integración al sistema. Sólo debes comprobar en la app la disponibilidad de bicicletas o espacios en la estación más cercana.

Dudas

Si te surge alguna duda o tienes un problema, debes comunicarte con el centro de atención de Tembici. Puedes llamar al 600 750 5600, escribirnos a través del chat disponible en la app Bike Itaú o sitio web www.bikesantiago.cl o contactarnos a través de nuestras redes sociales en facebook, instagram o twitter @bikesantiagooficial y responderemos a todas tus necesidad

Si tu contacto es específico por temas relacionados al sistema de Bici Las Condes, puedes contactarte con el centro de atención de Bici Las Condes a través del sitio web www.bicilascondes.cl, redes sociales @bicilascondes o puedes asistir de forma presencial a la oficina ubicada en Magdalena 140, Las Condes.