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Haciendo nuestra parte:

 

Una cosa que hemos aprendido durante nuestros diez años de existencia es que, cuando una persona comienza a andar en bicicleta, transforma su vida. Cuando muchas personas comienzan a andar en bicicleta, transforman ciudades enteras. Es esta creencia, en el poder del individuo para generar un bien mayor para la sociedad, lo que nos guía en este momento.

La transformación de las ciudades puede esperar. Pero, el cuidado de cada uno de nosotros, nuestra salud, la de nuestras familias y de la sociedad, es urgente..

Nuestra energía está centrada en cuidar a los empleados de tembici, mantener las bicicletas para los profesionales que son esenciales para combatir el Covid-19, así como en incentivar a nuestros usuarios a encontrar el placer de pedalear en otro lugar: dentro de casa.

Aquí, compartimos nuestras iniciativas para las próximas semanas, alineadas con las autoridades públicas, con pautas de organizaciones de la salud nacionales e internacionales.

 

Cobro de Planes

 

A partir de abril, se suspenderá el cobro por la renovación de planes de Bike Santiago a los usuarios que no hagan uso del sistema. Esta medida será válida mientras dure el distanciamiento social para combatir Covid-19.

Tomamos esta decisión como una solicitud a los usuarios de evitar el uso de las bicicletas y dejar el sistema a disposición de quienes realmente lo necesitan.

 

Higiene de las bicicletas

 

Estamos siguiendo las pautas de las organizaciones de salud para limpiar bicicletas, usando 70% de alcohol o solución de 1% de cloro. La limpieza se realiza diariamente en todas nuestras estaciones, así como en las bicicletas que regresan a nuestros centros de operaciones y en los puntos de mayor circulación en las calles.

Es fundamental que todas las personas tengan precauciones antes y después de pedalear, como lavarse bien las manos después de usar las bicicletas y evitar tocarse la cara durante el período de uso.

 

Continuación del Servicio

 

Mantenemos nuestras bicicletas en calle, porque entendemos su rol como una alternativa de transporte en la lucha contra el Covid-19, para profesionales de la salud, funcionarios públicos y otros trabajadores de servicios esenciales.

Hemos establecido turnos de trabajo para reducir el contacto entre nuestro personal de operaciones con el entorno público.

 

Bicicletas para el Personal de Salud (Solicitar Aquí)

 

Mediante una membresía gratuita de un mes en Bike Santiago, hemos puesto nuestro servicio a disposición de todas las personas que se desempeñan en labores relacionadas a servicios de la salud. Este beneficio consta de viajes en bicicleta ilimitados de 1 hora por 30 días, con la finalidad de proporcionar a los empleados un viaje seguro a sus trabajos. Además, la membresía NO se renovará automáticamente al finalizar el periodo.

 

Estaciones cercanas a Centros de Salud

 

Como parte de nuestro esfuerzo en mantener el servicio de Bike Santiago disponible para quienes realmente lo necesiten, hemos instalado 3 estaciones nuevas cercanas a centros de salud:

  • Hospital Del Tórax (Hospital del Tórax, Providencia)
  • Román Díaz - (Cercana a Instituto de Neurocirugía, Providencia)
  • Punta Arenas - (Cercana a Clínica Santa María, Providencia)

Además, contamos con alrededor de 30 estaciones disponibles cercanas a centros de salud. Revísalas aquí.

 

Esta página se irá actualizando a medida que se realicen nuevas acciones.

FAQ

¿Qué les sucede a los usuarios con suscripción mensual activa que NO usan el sistema durante el período en que la medida de no cobro sea válida?

A los usuarios con suscripción mensual activa que no utilicen el sistema no se les cobrará por la renovación del plan durante el período. El cargo se realizará cuando finalice el período de distanciamiento social.

¿Qué les sucede a los usuarios con suscripción mensual activa que continúan usando el sistema durante el período de distanciamiento social?

Para estos usuarios, los planes permanecen con sus características regulares

¿Qué les sucede a los usuarios con un Plan trimestral o semestral activo y próximo a vencer que NO usen el sistema en el período en que la medida de no cobro sea válida?

A los usuarios con suscripción trimestral o semestral activa que no utilicen el sistema no se les cobrará por la renovación del plan durante el período. El cargo se realizará cuando finalice el período de distanciamiento social.

¿Qué les sucede a los usuarios con un Plan trimestral o semestral activo y próximo a vencer que continúan usando el sistema durante el período de distanciamiento social?

Para estos usuarios, los planes permanecen con sus características regulares

¿Qué les sucede a los usuarios con suscripción anual activa y próximo a renovación que NO utilicen el sistema en el período en que la medida de no cobro sea válida?

A los usuarios con suscripción anual activa que no utilicen el sistema no se les cobrará por la renovación del plan durante el período. El cargo se realizará cuando finalice el período de distanciamiento social.

¿Qué les sucede a los usuarios con suscripción anual activa y próximo a renovación que continúen utilizando el sistema durante el período de distanciamiento social?

Para estos usuarios, los planes permanecen con sus características regulares.

¿Y para nuevos usuarios?

La contratación de planes para nuevos usuarios continúan con sus características regulares.