POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento integra os termos de uso e estabelece as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes e usuários, além do registro de suas atividades em nossos aplicativos e nos sites da “tembici.” destinados ao aluguel de bicicletas.

Dicionário de termos:

Explicamos os termos abaixo para que usuários e visitantes possam compreender melhor a presente Política de Privacidade.

Aplicativo: software baixado e instalado em smartphones com a finalidade de utilizar as funcionalidades a ele inerentes;

Cookies: pacotes de dados enviados pelo Site para o computador ou smartphone dos visitantes e usuários para obter dados de acesso personalizar a sua navegação;

Login: identidade digital do Usuário no Sistema;

Site: ambiente virtual na World Wide Web (WWW) em que são disponibilizadas diversas informações para os Usuários e para os Visitantes que o acessam;

Usuário: visitantes que acessam site mediante, possuem cadastro e acesso com senha pessoal no site ou no aplicativo, e realizam a identificação (login).

Visitante: qualquer pessoa que navegar pelo Site ou acessar o Aplicativo, sem realizar a identificação.

Do cadastro no Site e no Aplicativo

Ao fazer o cadastro no Site ou no Aplicativo, informando os dados solicitados, o usuário passará a ter dados recolhidos e armazenados sempre que acessá-los.

O usuário deverá informar dados corretos e verdadeiros sob pena de suspensão do acesso até a correção das informações.

Armazenamento dos dados e das informações

O responsável pelo banco de dados do Site e do Aplicativo é a M1 Transportes Sustentáveis LTDA., “tembici.”, pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua José Bento, nº 314 no bairro Cambuci, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP: 01523-030, e inscrita no CNPJ sob o nº 14.192.913.0001-61.

Todos os dados e informações estão armazenados em um ambiente seguro cujo acesso é limitado às pessoas autorizadas pela Empresa.

A Empresa possui equipe especializada que adota todas as cautelas necessárias e se exime de qualquer responsabilidade por prejuízos causados por falhas, vírus ou invasões de banco de dados do Site, ressalvados os casos em que ocorram por seu dolo ou sua culpa.

Uso dos dados e informações

Os dados coletados do usuário, serão utilizados pela Empresa para:

  • Manter atualizadas as informações para contato com o usuário;
  • Sanar dúvidas e atender os usuários por telefone, correio eletrônico, SMS e outros meios de comunicação existentes;
  • Aprimorar o acesso e a navegação no site e no aplicativo;Cumprir ordem legal e judicial;
  • Exercer quaisquer direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais sobre os perfis dos usuários e visitantes dos sites e dos aplicativos;
  • Realizar campanhas de comunicação e orientação;
  • Informar a respeito de novos serviços e produtos.

A base de dados criada pela Empresa não será alienada de nenhuma forma a terceiros.

Os usuários que deixarem de utilizar os serviços oferecidos pelo Site e pelo Aplicativo ainda poderão ter seus dados armazenados por até 05 (cinco) anos a fim de atender auditorias e eventuais fiscalizações, ou ainda, excluídos conforme a necessidade da Empresa.

Dados do cartão de crédito

Apenas o número do Cartão de Crédito do usuário é armazenado no banco de dados da “tembici.”, que utiliza serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento, que possuem suas próprias políticas de privacidade com respeito as informações que somos obrigados a fornecer para que as transações ocorram.

Segurança

Para proteger suas informações pessoais, utilizamos as melhores práticas da indústria para garantir que elas não serão perdidas, usurpadas, acessadas ou destruídas. Todo tráfego do site, seja para o usuário anônimo ou identificado, é criptografada usando tecnologia SSL (Secure Socker Layer) e armazenada com criptografia AES-256. Embora  nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja totalmente seguro, os padrões implementados são geralmente aceitos pela indústria.

Registro de atividades

A empresa registrará tudo que for feito pelos visitantes e usuários no Site e no Aplicativo. Estas informações são usadas para análise de desempenho e melhorias do site, bem como auditoria. Estas informações poderão ser utilizadas em investigações internas e cedidas mediante requerimentos de autoridades policiais e judiciais. 

Uso de Cookies

Os Cookies são pequenos arquivos que podem ser adicionados ao computador e/ou dispositivo do Usuário ou do Visitante e que permitem armazenar e reconhecer dados de sua navegação. Utilizamos Cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Site e Aplicativo e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do Usuário, por exemplo.

Por meio dos Cookies, podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis ou computadores que acessam o Site e/ou o Aplicativo, tais como endereço IP, data e hora de uso do Site e/ou do Aplicativo por determinado usuário, localização geográfica, sistema operacional utilizado pelo usuário, navegador, resolução de tela, java, reprodutor de flash instalado, código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou o Site.

O Usuário poderá desabilitar os Cookies por meio das opções de configuração do seu

navegador:

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/exclua- cookies-para- remover-info-armazenadas)

Safari (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e- seguranca/como-remover- cookies/)

Opera (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

IMPORTANTE: Os procedimentos são fornecidos pelos sites oficiais dos navegadores e não nos responsabilizamos por danos ou perdas de informações geradas pala adoção desses procedimentos. A repetição dos procedimentos pode ser necessária todas as vezes em que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original. Ao decidir pela não habilitação dos Cookies, o Usuário está ciente que é possível que o Site e/ou o Aplicativo não desempenhe todas as suas funcionalidades.

Disposições gerais

Os termos desta Política de Privacidade poderão ser atualizados e modificados a qualquer momento, sendo que os visitantes e usuários devem verificá-los periodicamente.

Em caso de dúvidas o usuário e o visitante poderão entrar em contato com a “tembici.”. para obter os esclarecimentos que desejarem.

Este documento será interpretado conforme a legislação brasileira e aplicado em todo território brasileiro.

M1 Transportes Sustentáveis LTDA.

Rua José Bento, nº 314 – Cambuci - São Paulo – SP - CEP: 01523-030.

CNPJ: 14.192.913/0001-61